OROS prête une attention toute particulière à la satisfaction de ses clients.
Le service Customer Care d'OROS, basé dans la région Grenobloise, est à votre disposition pour vous apporter la garantie du bon fonctionnement matériel et logiciel de votre instrument de mesure.
Il est également en mesure de vous apporter toute l’aide nécessaire pour améliorer vos connaissances en vibration et en acoustique, ou de vous proposer des locations pour des besoins ponctuels.

Pour plus de détails concernant notre offre de services téléchargez la brochure !

Gardez l'esprit libre avec ce contrat tout inclus: le calibrage et la maintenance matériels et logiciels de votre analyseur sont pris en charge. Vous recevez les dernières mises à jour. Vous bénéficiez de plus d'un accès prioritaire à la hotline.

Ce contrat concerne la partie logicielle de votre analyseur. Obtenez les dernières mises à jour et bénéficiez d'un accompagnement avec la hotline.

OROS prend en charge les réparations dues à une défaillance éventuelle du matériel et vous garantit une parfaite métrologie de votre appareil grâce à la calibration annuelle inclue dans ce contrat.

Notre service de maintenance est à votre disposition pour les pannes que vous pourriez rencontrez. Nous assurons une remise en conformité de l'analyseur, ainsi que son calibrage complet après réparation. Nous nous engageons à vous fournir un devis et un délai sous une semaine après réception du matériel.

Votre analyseur a besoin d'une vérification annuelle pour garantir la pertinence de vos résultats. Avec ce service, nous vous fournissons les documents nécessaires au respect de la certification ISO 9000. Le service de calibration à la demande sera assuré dans un délai de 15 jours ouvrés.

OROS fort de 30 ans d’expérience en bruit, vibration, vous propose de partager avec vous leurs connaissances au travers de stages de formation à Grenoble ou à Lisses. Tous ces stages peuvent aussi vous êtres proposés dans vos locaux en adaptant le contenu avec vous afin d’être au plus proche de vos applications.

La rentabilité d’un investissement doit aussi prendre en compte la capacité de l’utilisateur à maitriser parfaitement l’utilisation du matériel. Dans ce but, nous proposons des stages sur sites pour l’ensemble des matériels et solutions de la gamme OROS. Nous restons à votre disposition pour définir le contenu et la durée du stage.

OROS vous propose de personnaliser vos applications et interfaces à travers différents niveaux de développement, allant de la simple personnalisation de rapports de mesure dans nos logiciels d’exploitation (insertion de logos mise en forme des résultats…) au développement d’applications spécifiques permettant l’automatisation des mesures et l’insertion de l’analyseur dans un process automatisé (test en production, banc de test automatique…).

Nos équipes commerciales et techniques sont à votre écoute pour vous proposer les solutions les plus pertinentes pour répondre à vos besoins.

Lors d'une intervention ponctuelle, nécessitant plus de puissance, plus de voies ou plus d'options logicielles, nous vous proposons un service de location de l'ensemble de nos produits matériels et logiciels :

Nous mettons à votre disposition des systèmes d'analyses de 2 à 32 voies, des conditionneurs et des solutions logicielles. Ces locations vous sont proposées pour une durée minimale d'une semaine et peuvent aller jusqu'à plusieurs mois en fonction de vos besoins.

Solution de financement : investissez avec OROS en protégeant votre trésorerie.

En partenariat avec une société spécialisée dans le financement d'actifs, OROS vous propose des solutions de financement pour optimiser vos équipements et leur maintenance.
L'offre de financement d'OROS est un service complet, personnalisé afin de répondre à vos besoins spécifiques.
Nous sommes véritablement dans l'état d'esprit de vous accompagner dans le financement et la gestion de vos immobilisations, en place ou à installer.